AZAFATAS VIRTUALES
¿Os habeis encontrado alguna vez con azafatos virtuales? El aeropuerto de Barajas contrata personal y no ha sido necesario realizar ningún tipo de entrevista. No son trabajadores comunes, son hologramas.
Iberia puso en marcha esta iniciativa en otros aeropuertos como el de Manchester o Dubai y ahora han llegado a la T-4 del aeropuerto de Madrid Barajas. Iberia se ha convertido en la primera aerolínea del mundo en incorporar este tipo de personal a su tripulación ¿habrá que darlos de alta en la seguridad social? ¿tienen un mes de vacaciones?...
Bromas aparte, los agentes de Barajas X e Y, jóvenes y apuestos,
ayudan a los pasajeros de Iberia en el engorroso proceso de viajar en
avión sobre todo en los procesos de auto-check in o la facturación on-line. Los azafatos lanzan mensajes informativos de unos 15 segundos en intervalos de un minuto,
respondiendo a dudas sobre dónde facturar, cuánto tarda en salir un
vuelo, etc. “Estamos a su disposición en los puntos de atención al
cliente”. Esta es una de las frases más repetidas por este tipo de
azafatos, que a diferencia de los de carne y hueso atienden las 24
horas, sin descanso, sin sueldo, sin ninguna queja y con una sonrisa
permanente. Todavía no tienen nombre pero la aerolínea planea lanzar un
concurso para que sus clientes los bauticen.




